Service

PAT Reparaturen & After-Sales-Service
Der Service für alle von uns vertriebenen Produkte wird direkt bei uns im Hause, unkompliziert und vor allem schnell abgewickelt. Zudem können wir Rane Professional und Rane DJ Produkte reparieren, die bis Juli 2016 in den USA gefertigt wurden. Auf Anfrage prüfen wir auch gerne, ob wir Audiogeräte fremder Fabrikate für dich reparieren können.

Gut zu wissen – Rane-Klassiker & Ersatzteile:
Wir verfügen über einen sehr großen Bestand an Original-Rane-Ersatzteilen. Daher können wir auch ältere Rane DJ- und Rane ProAudio-Geräte fachgerecht reparieren oder dir die passenden Ersatzteile direkt anbieten. Sprich uns einfach per E-Mail oder Telefon an!

Ablauf bei Geräteeinsendungen
Die Anforderung einer RMA-Nummer ist bei uns nicht erforderlich. Bitte beachte jedoch folgende Punkte für eine schnelle Bearbeitung:

Fehlerbeschreibung & Daten
Lege dem Paket bitte eine genaue Fehlerbeschreibung sowie deine vollständigen Kontaktdaten bei.

Garantienachweis
Im Garantiefall füge bitte unbedingt einen entsprechenden Nachweis (z. B. eine Rechnungskopie) bei.

Versandadresse:
PAT GmbH
– Serviceabteilung –
Zum Wartturm 15
63571 Gelnhausen
Germany

Dein Kontakt zu unserem Service
Egal ob es um die Reparaturabwicklung, Durchlaufzeiten, Kostenvoranschläge oder spezielle Ersatzteile (auch solche, die nicht auf unserer Webseite gelistet sind) geht – wir helfen dir weiter.

Technische Servicezeiten und Anfragen:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Dein direkter Ansprechpartner: Herr Dietmar Prahl
Telefon: (0 60 51) 91 40 - 31
E-Mail: d.prahl@proaudio-technik.de

Versandkosten (Bei Geräten ausserhalb der Garantie)
Die Kosten für den Hin- und Rückversand gehen zu deinen Lasten.